https://entertain.naver.com/read?oid=052&aid=0001590870
먼저 쏘스뮤직 측은 여자친구의 기존 SNS 채널이 모두 유지될 것이라고 전했다. 이들은 "여자친구 공식 SNS 및 팬카페, GFRIEND 위버스 등은 기존 콘텐츠 열람이 가능하도록 공개 상태로 유지됩니다. 단, 글쓰기 등 일부 기능은 일정 시점이 경과하면 제한될 예정"이라고 설명했다.
또한, 여자친구 팬덤 'BUDDY Membership'의 잔여기간에 대해 환불하겠다고 밝혔다. 이에 더해 코로나 19로 인해 미뤄진 回:LABYRINTH 발매기념 팬사인회 당첨자에 대해서도 환불을 실시할 것이라고 전했다.
이후 쏘스뮤직 측은 "갑작스러운 소식으로 많은 분들이 안타까움과 혼란을 느끼신 것을 잘 알고 있습니다. 여러분들께서 기대하시는 소식을 전하고자 아티스트와 회사 모두 마지막 순간까지 노력하였으나 원하시는 결과를 드리지 못한 점 송구합니다"라고 유감의 뜻을 밝혔다.