보증 기간 지났더라도 치명적이고 확실한 부분은 조건 없이 수리해 준다고요??
배터리가 외부 충격이나 사용상에 문제가 없는데 부풀어 올라서 뒤면 케이스가 닫히지 않을 정도로 문제가 심각한데 왜 안 바꿔 주나요? 그것도 사용한지 8개월 밖에 안된 배터리 인데? 배터리 하나에 4만원인가 했던 걸로 기억하는데 고가라서 안바꿔 주나요? 지들이 만들때부터 불량인걸 놓구?
삼성 어느 as 지점에서 어떤 문제점에 대해서 보증 기간에 상관 없이 수리해 주는지 팩트를 이야기해요. 대상 부품이나 치명적인 불량 대상 리스트라도 있나요? 배젤 무상 교환 받은건 님이 운 좋았던거구요. 팩트는 삼성도 소니 처럼 보증기간 안에서만 불량 안날정도로 제품을 만들고 보증기간 지나면 나 몰라라 한다는 겁니다.
윗분들 무슨 근거로 삼성as가 세계 어느기업보다 좋다던지, 결함이 확실한 부분은 조건없이 보증 기간 지나도 수리해 준다는 말을 하는지요?
전 갤럭시 s2 핸드폰 사용했는데.산지 8개월만에 배터리 하나가 뒤케이스가 닫히지 않을 정도로 부풀고 충전이 안되서 삼성 as 센터 가니깐, 핸드폰 배터리 보증 기간은 6개월이고 보증 기간 지나서 무상 as 안된다고 단호히 이야기 하던데요.
as 보증 기간이 지났어도 이건 명백히 배터리 품질 문제이니 교환해 달라고 계속 이야기 하니깐 as 기사가 미안한 마음에 한다는 소리가 자기도 삼성폰 쓰는데 배터리는 자기돈 들여서 사서 쓴다고... 병 신 소리를 하던군요ㅋㅋ
제가 간 삼성 as센터는 대전에 있는 둔산동 지점입니다
그리고 1년 2개월 만에 영상 5도 이하 정도 외부에 30초만 노출되면 LCD가 검정색으로 변하는 문제 때문에 핸드폰을 사용 할 수가 없어서 다시 as 센터 갔더니 LCD 불량이라고 깔끔하게 말해 주면서 보증 기간 지났으니 유상 수리 해 준답니다. 얼마냐 물어보니 12만원인데 8만원에 해준다고 해서... 지 랄 도 가지가지라고 하고 나왔죠.
그때가 1년 반 전쯤인데... 그때 공짜폰이 널렸는데 미쳤다고 8만원 주고 갤 s2 수리합니까? 여기 as 센터는 대전 유성점 입니다.
마지막으로 삼성 핸드폰 품질 및 최악의 as에 질려서 핸드폰 바꾸고 쓰던 갤 s2는 아들 녀석 쓰게 할려고 3개월인가 보관했다가, 나중에 꺼내 보니 전원이 안들어와서 다시 as 센터에 가서 유상 수리 요청하니 배터리 고장, 메인 pcb 고장이랍니다.
10년전 폴더폰도 지금까지도 배터리 멀쩡한데 어떻게 갤 s2 배터리는 이렇게 쉽게 고장 나냐고 하니 배터리 기술이 바꿔서 그렇다고 함 ㅋㅋㅋ 미친 as 기사 드립 수준...
어이 없어서 그냥 넘기고 메인 pcb는 고장 원인이 뭐냐고 하니 모르겠다고 함. ㅋㅋㅋ 어이가 없어서 웃고 그냥 나옴.
혹 이글 보고 사용을 험하게 해서 그런가 아니냐 등 이상한 소리 하지 말기 바랍니다. as 기사에게 위 불량 문제에 대해서 혹시 사용자 부주의 때문에 발생할 수 있냐고 물어 봤는데 그건 아니라고 답했어요.
솔직히 문제 생길 때 lg는 그나마 나았지만 나머지는 엉망이었음.
애플은 너무 번거로운 과정에 수리맡긴 부품 소유권을 넘겨달라? 뭐 그런 계약서 때문에 바로 q2 질러버린 계기가 되었고
(리퍼받고 되팔때는 가격방지선 보고 감탄..)
블랙베리는 애초에 해외구로 샀으니 해당이 안되지만
소니는 진짜 개 실망. 수도권 아니면 z시리즈의 대표 기능인 방수 조차 시험해볼 수 없음 ㅋㅋ
국내에서 가장 a/s망이 잘 깔려있고 구축체계가 확실한 삼성이 다른 기업보다 a/s가 우수하다는 점은 부정할 수 없음.. 맨날 문제 생길때마다 쉽게 해결하는 친구가 부러웠으니까.
뭐 저중에가서 가장 좋았던 폰 뽑으라면
단연코 아이폰 3gs - g2- 뷰2
지만...
g3는 애초에 g2만 못하져 그놈의 하나 빠진 기능.
일단 해상도 때문에 뚝뚝 끊기는 느낌에 지금 쓰면서도 중간중간 눈쌀 찌푸리게 만듦 ㅋㅋ
mrhd 님... 단품 불량에 대해서 무슨 회사 지침 타령입니까?
as 센터에서 불량 원인 분석 하거나 분석이 힘든 경우 본사에 고품 보내서 추가 분석 하는거지... 액정은 처음부터 불량이였다고 as기사가 이야기 했다구요. as정책 가지고 이야기 할거면 삼성 as정책의 어느 부분이 타사에 비해 월등한지 비교해 봐요.
처음엔 명확한 문제이면 조건없이 수리해 준다는 둥 그러더니...엉뚱한소리만...
삼성 배터리 문제는 노트1 하고 S3에만 있었습니다.
어디서 무슨짓으로 문제내고 화를 내는지 왜 그땐 그문제가 안터졋는데 님만 날린지 모르겠네요.
노트1 하고 S3에서도 그 많은 배터리 회사중에 단 두곳 회사 제품에만 문제가 있었고.
전 S3인데 부풀지도 않았는데 액정화면 파손때문에 문의차 갔다가 "배터리" 딱 세마디 밖에 안했는데 더 말할세도 없이 바로 "주세요. 바꿔드릴꼐요"하고 그 회사 제품 확인도 안하고 바꿔줬습니다.
그리고 무슨 삼성핸드폰 바떼리 보증기간이 6개월 헛소리 하나요?
애플바때리 보증기간입니까?
삼성 하드 때부터 휴대폰 등 쭉 AS댕겼지만 삼성보고 서비스 안좋다는 사람 처음 보네.
딱 삼성만큼만 서비스 해줘도 동일 가격대 동일 성능이면 타제품 사주겠구만.
아 진짜 지 랄도 풍년이라더니...ㅋㅋ
배터리 보증기간 6개월이라는거 삼성 as 기사한테 처음들어서 알게 되었다.
나두 그소리 듣고 어이 없어서 보증서 집에가서 보니 눈꼽만하게 6개월이라고 되어 있더라.
헛소리라고? 너나 좀 알아보고 헛소리 해라...너 같은 인간들이 있어 삼성은 행복하겠다. ㅋㅋ
아 그리고 내가 적었잖아... 위 문제들이 혹 사용자의 부주의로 발생된 문제인지 as기사한테 물어 봤다고... 너 같은 애들 꼭 한둘은 있을거 같아서...ㅋㅋ
그리고 내가 뭐 같은 삼성 핸드폰 때문에 겪은 사실을 이야기 하는데 왜 니가 지 랄이냐? 삼성이 니 월급 주냐? 방금전에 내가 말 했지? 너 같은 인간들이 있어 삼성은 행복하겠다. ㅋㅋ
그리고 노트1하고 s3 배터리 문제는 자동차 리콜처럼 대량 불량인거고, 단품불량은 어떤 제품에도 있을 수 있는 거란다. 위에 배터리 불량은 어떤 기종에만 있었다고 하는 분들...제조 공정 이라든가, 품질이라든가...기본적인 내용은 알고서 이야기 하는건지요? ppm 이런말은 들어 봤나요?
서열1위에서 웃으면 되나요ㅋ
9월첫주 스마트폰 판매량보고 오시고...
갤4도 벤치에서 온도 높다고 나와서 손난로폰으로 조롱당하고 가루가되도록 까였는데
g3는 벤치에서 스마트폰 사상 최강의 발열을 기록했고 그후 문제되자 쓰로틀링과 밝기를 낮춰 성능저하 시킨거 다 아는 사실아님
삼성 유격도 까야돠고 엘지도 문제인것은 까야지 무조건 찬양은 아니죠
작성일 : 14-09-30 10:15
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