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정윤정은 지난 1월 H 홈쇼핑 방송에서 화장품을 판매하던 중 "XX"이라는 단어를 사용했다. 당시에는 알려지지 않아 문제가 불거지지 않았지만, 이후 해당 영상이 확산하면서 사과 요구가 빗발쳤다.
정윤정의 태도 역시 문제가 됐다. 정윤정이 판매한 화장품이 조기 품절이 일었다. 동난 상황에서 방송이 조기 종료되지 않자 짜증 섞인 목소리로 불만을 토로했다. 정윤정은 자신의 방송 이후 '여행 상품' 관련 방송이 예정되어 있다며 "여행상품은 딱 정해진 시간만큼만 방송한다. 이 씨, 왜 또 여행이야. XX"라고 말했다.
정윤정은 업계 최고 연봉을 받는 쇼호스트라 알려졌다. 적게는 수억 원, 많게는 수 십억원의 연봉을 받는 것으로 추측된다. 욕설이라는 잘못된 언급보다는 그릇된 행동이 지적받고 있다. 그 때문에 홈쇼핑 방송사 측은 정윤정의 '부정적 이미지'를 고려해 손절 러쉬를 이어가고 있다.
정윤정은 '욕설 논란'이 터진 직후 "싫으면 보지 말든가"라며 비판을 무시하는 모습을 보였다. 다만, 억대 연봉을 받지 못하는 상황이 생기자 급하게 사과했다. 시기를 놓친 정윤정의 사과가 의미 없는 이유다.