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작성일 : 22-09-25 17:04
호텔 오버부킹? ㅠㅠ
 글쓴이 : 달붱이
조회 : 1,447  

10월 8일에 가족들이랑 불꽃 축제를 보려고 열흘 전에 영등포 쪽에 호텔을 예약했는데
오늘 오버부킹이 됐다며 예약 취소를 저보고 해달라고 하네요
오버부킹이 아니라 방을 더 비싸게 팔려고 하는건가 싶기도 하고
다른 호텔 예약 하려고 해도 그 근처에는 이미 남아있는 호텔이 없는거 같은데
이거 어떻게 대처해야 할까요?
출처 : 해외 네티즌 반응 - 가생이닷컴https://www.gasengi.com




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치즈랑 22-09-25 17:11
   
말 그대로 오버부킹 한거면 님 잘못이 아니고 호텔측 문제이니까
다른 사람한테 취소하라고 나는 못하겠다 뻐팅겨 보는 게 ...
그럼 진상 부리는 걸까요.
     
달붱이 22-09-25 18:05
   
호텔측에선 제가 뒷번으로 예약해서 저한테 전화한거라고 하더라고요ㅠ
스트레스 받아서 따지고 싶긴한데 진상을 안부려봐서 걱정이네요
PowerSwing 22-09-25 17:31
   
미쳤습니까 예약취소하면 취소 수수료까지 다 물어야 하는데 오버부킹 받은 호텔잘못을 왜 손님이 집니까 지랄염병하지말고 다른호텔 숙박권을 내놓던가 취소는 없다 라고 통보하세요. 지랄하면 그날 예약한 식당이나 교통비 같은거 당신들이 다 물어내라고 하면 됩니다.
     
달붱이 22-09-25 18:04
   
취소수수료는 없긴했어요 저도 강하게 말하고 싶은데 성격이 그러질 못해가지고 걱정이네요 한번 도전해볼게요
SPANKH 22-09-25 17:37
   
그냥 호텔에 전화하셔서 추가비용 얼마 더 내면되는지 물어보세요

가족들과 보낼 즐거운 계획들이 어그로지고 새로 호텔 알아보며 동선 새로 짜는 스트레스와 시간낭비 보단
돈 더 주시는게 나을실듯 싶으세요

진짜 숙박업소들 장사 더럽게 하네요
     
갓라이크 22-09-25 18:18
   
추가비용 노노
호텔측 실수라 오히려 보상 받아야 하는 상황인데
갓라이크 22-09-25 18:17
   
취소해주지 마시고 책임지라고 하세요.
이거 말대로 취소해주면 호구 잡히는 겁니다.
오버부킹 통화 녹음 하시고 계속 취소 요구하면
보상 요구하시면 되요
제페토 22-09-25 18:34
   
내가 먼저 했으니, 늦게 해서 오버한 사람 취소 시키라고 하셈. 방 안주면, 당일 로비에서 텐트 치고 자겠다고 하세요
연금타면술 22-09-25 19:24
   
오버부팅 받은건 호텔의 실수인데.......그냥 취소하라니요....
호텔이 미쳤네요........
그때문에 일정 빠그러졌다고 다른 숙소 잡아달라고 하던가...아님 위자료 달라고 하세요
촐라롱콘 22-09-25 19:32
   
동남아에서 오버부킹으로 인해 첨에 예약한 객실이 없는 상황에 처하면

오히려 십중팔구는 이게 웬 떡이냐 하는 상황으로 귀결되는 경우가 대부분입니다~~~ ^^

동일 호텔 내에 잔여 객실이 있다면 그리로 배정되고(당연히 예약했던 객실보다 업그레이드된.....

심지어 원룸형 객실예약이었는데 스위트형 객실로 업그레이드된 경우도 있습니다.)

같은 호텔 내에 객실이 없으면, 호텔과 제휴된 인근 호텔이나 같은 체인의 다른 호텔로 대체해주며

이럴 경우에는 객실업그레이드 뿐만 아니라 애프터눈티 또는 디너를 추가로 제공한다던지

클럽라운지를 무료로 이용할 수 있는 혜택까지 주기 때문에

시간에 쫓기는 여행일정이 아니라면 오히려 이런 경우가 생기는 경우를 행운으로 여기기까지 합니다~~~
카라반 22-09-25 21:00
   
아는 기자에게 제보 할 쏘스 작성 다 끝냈다고 하세요